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Condiciones de Compra y Devolución

Condiciones de Compra

Las presentes Condiciones de Compra, regulan el proceso de compra y posterior entrega de los diferentes productos ofrecidos en nuestra web: Gomarizstore.com, propiedad de Gomariz Store Iberica, S.L. con CIF B73978959, y ubicado en C/ Alejandro Séiquer, 18. 30001. Murcia.

Los usuarios que realicen compras en Gomarizstore.com aceptan plenamente las presentes Condiciones de Compra y quedaran vinculados por estas, tal y como si fueran escritas en el momento de contratación/compra.

Sera requisito indispensable la lectura y la aceptación de las Condiciones de Compra, con carácter previo a la compra de cualquier producto a través de Gomarizstore.com.

Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en ese concreto momento. Una vez formalizado el pedido, se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente y, desde ese instante, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes. El castellano será la lengua utilizada para formalizar el contrato.

 

Formas de Pago

En Gomarizstore.com podrá realizar el pago de sus compras mediante los siguientes medios:

A través de nuestra pasarela de pago Redsys utilizando su tarjeta de débito o crédito.

A través de Paypal, utilizando su cuenta de paypal, o sin necesidad de cuenta, con su tarjeta de crédito o débito.

El pago por pasarela Redsys y Paypal se realiza usando una conexión segura directamente a la entidad bancaria encargada de la transacción. Los datos bancarios y de tarjeta del cliente no pasan a través de Gomarizstore.com, sino que son tramitados directamente por la entidad bancaria.

Transferencia bancaria: Gomarizstore.com sólo tramitará los pedidos realizados por transferencia bancaria una vez verificado el ingreso a nuestro favor del total indicado. Para agilizar el proceso puede enviar una copia de la transferencia emitida por el banco (soporte de papel o digital) a nuestro correo electrónico: info@gomarizstore.com

Puede ingresar el importe de su pedido en la siguiente cuenta cuyo titular es Alejandro Gomariz Cárceles.

SABADELL - ES22 0081 7710 0500 0178 0882
ING - ES94 1465 0100 9718 0017 4193

Contrarrembolso: Puede pagar su pedido en efectivo a la recepción del mismo, en su propio domicilio, por un recargo de 3€, indicado en el precio final de la compra.

 

Transporte y Entrega:

En Gomarizstore.com realizamos nuestros envíos a través de la agencia de transporte Nacex y Correos Certificado. Las entregas se realizaran de lunes a viernes (días laborables). No se realizan entregas los sábados, domingos y festivos. Los pedidos realizados los sábados, domingos y festivos serán gestionados el primer día laboral siguiente al festivo. El horario de procesamiento de los pedidos es desde las 09:00 hasta las 19:00 aproximadamente (NACEX 24H) y hasta las 12:00 (CORREOS 72H). Los pedidos efectuados fuera de esa franja de horaria se procesaran en el siguiente día laborable.

Recogida en tienda: Gratis.

Destino en España Penínsular: 
NACEX 24H. Gastos de envío: 3.90€. Para pedidos superiores a 100€ el envío es gratis.
CORREO CERTIFICADO 72H. Recogida en oficina de correos. Coste del envío: 4.90€.

Destino en Islas Baleares: 
NACEX 24H/48H. Gastos de envío: 8.00€.

Destino en Islas Canarias: 
Las compras en las Islas Canarias puede realizarlas en https://gomarizstorecanarias.com/tienda/

Destino en Ceuta y Melilla: 
Actualmente no enviamos a estos destinos.

 

Información Adicional:

En el caso de que existiera alguna falta de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, contactaremos con el cliente para ofrecerle una solución de inmediato, darle un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación.

Todos los importes referentes al transporte y envío se desglosará en el detalle del pedido.

Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente en su ficha de registro; considerando esta como la dirección de entrega a no ser que se indique lo contrario previamente.

 

Condiciones de Devolución

Atendiendo a la ley vigente, el cliente tiene derecho al desistimiento de su compra, en los 14 días siguientes a la compra, por cualquier razón que estime oportuna, sin necesidad de que exista defecto alguno en el producto. En tales casos, el producto deberá devolverse en perfecta condiciones, sin signos de haber sido usado (atomizadores con signos de haber contenido liquido, ausencia de algún accesorio del producto, marcas de haber enroscado el atomizador en la batería, botes de líquido desprecintados....etc), y en su embalaje original, que también deberá estar en perfectas condiciones. Será el cliente el que correrá con los gastos de envío de la devolución.

El cliente deberá notificar esta circunstancia por correo electrónico a info@gomarizstore.com dentro de los 14 días siguientes a la compra.

Durante el periodo de desistimiento, no se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido utilizados y que por tanto ya no se puedan considerar como nuevos , a no ser que el producto posea un defecto de origen.

Durante el periodo de desistimiento, en los casos en los que el producto presente un defecto de origen, Gomarizstore.com correrá con los gastos de envío asociados a la devolución. El cliente podrá optar por la devolución de su dinero o por el envío de uno nuevo siempre que haya stock de dicho producto.

Tras el periodo de desistimiento, en función del producto, y siempre y cuando presenten algún tipo de defecto de origen, cada uno contará con el periodo de garantía que legalmente le corresponda o en el caso de ser más favorables, la política de garantías estipulada por el fabricante en cuestión. No se podrán devolver productos cuyos defectos estén ocasionados por mal uso o desgaste. En estos casos Gomarizstore.com podrá tramitar la garantía del producto con el fabricante a petición del cliente, o bien dirigirse el cliente directamente al soporte técnico del fabricante y tramitar directamente la garantía con dicho fabricante.

Las devoluciones del importe serán siempre del producto defectuoso en cuestión, y no del total del pedido, cuando este incluya más de un producto.

Si tras una devolución se comprueba, que los defectos del producto, no son defectos de origen, los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente.

El medio de envío de estas devoluciones será mediante correo certificado o Nacex, para disponer siempre de un número de seguimiento, y evitar extravíos.

Las devoluciones deben realizarse en sus embalajes originales, sin observarse daños ni signos de manipulación, o que hayan sido alterados o utilizados de forma abusiva o negligente por parte del cliente.

Los consumibles, tales como e-liquidos, bases de alquimia, resistencias, claromizadores… carecen de garantía y no es posible su devolución por desgaste o uso indebido, tan solo será aceptada su devolución si el producto presenta un defecto, y se notifica en el plazo de 14 días. 

Las baterías tienen una garantía de 3 meses, ya que es un bien que pierde propiedades de carga y autonomía durante su vida útil.

 

GARANTÍA

La garantía de los productos no cubre aquellos defectos provocados por un uso incorrecto del producto y/o manipulación del mismo distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o su funcionamiento. En esos casos el consumidor deberá hacerse cargo de su reparación. Quedan, por tanto, excluidos de la garantía:

Defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones de Gomariz Store Iberica, S.L..

Productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por Gomariz Store Iberica, S.L., así como los productos que son objeto de un contrato de soporte específico.

Incorrecta configuración, por parte del cliente, de un producto o accesorio.

Avería en un producto provocada por un componente no suministrado por Gomariz Store Iberica, S.L. e incorporado por el cliente.

 

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Aquellas cancelaciones de pedidos que impliquen una devolución al cliente y que sean por transferencia bancaria tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, si bien intentamos que el plazo no sea superior a 7 días.

 

RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

Resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

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